5k-labは中小企業の経営支援を行う研究所です

経営戦略・人事採用・総務リスク・CS顧客対応など様々な経営サポートを行っています

企業経営やマネジメントにお悩みの方に

• 事業運営が今一つ上手く行っていない
• 社員の採用・定着が芳しくない
• 社員の満足度が向上しない
• 結果、企業業績が伸びてこない
• リスクマネジメントに不安がある
• 事業継続性に疑問符
• 顧客対応の基本が社員に浸透しない
• 法令に従った労務管理・カスタマーハラスメント対応ができない

企業経営は、困難なことだらけですが、それを乗り越えたときの喜びは何物にも代えがたいですね。

悩ましくも面白い事業運営上の課題を一緒に解決してみませんか？課題解決のその先に社員の幸福と企業の業績向上が待っています。

川崎　　Kawasaki　
郊外　　Kougai　　
経済　　Keizai　　
活性化　Kasseika
研究所　kenkyusho　
　　
〇5つのKは互いを尊重する互恵を表しています。

〇モットー　 Think　While　Runnning　走りながら考える！

代表者プロフィール

代表者氏名　小林義己

川崎市多摩区　生まれも育ちも東京近郊の便利なだけが取り柄の町出身

大学卒業まで、自宅から通える学校で間に合わす（全部神奈川県）

大学卒業後　メーカー勤務　人事教育採用・制度担当　メーカーからサービス業への転職を決断

30歳になった際に、航空会社に転職　念願の現場勤務　予約案内センター　客室部門　成田空港部門　勤務

その他　本社社長室（旧運輸省担当）　総務部（リスクマネジメント及び株主総会担当）　CS部門長

ケータリング会社にて転職時目標の一つ　PMとして新規事業立ち上げを実現　　

航空会社から東京外国語大学　立教大学などへ　非常勤講師として派遣

☆共同著作　エアラインオペレーション入門　

☆講演実績

・消費者関連専門家会議　航空事業の顧客獲得戦略　×２回　

・甲南大学　航空事業の顧客獲得戦略

・実践女子大学　

①カスタマーハラスメント対策について　2025年秋

②日本観光の特長とインバウンド対応について　2026年6月27日　公演予定＠渋谷ヒカリエ

☆現在、東京近郊の企業数社の経営支援を行う　その他　カスハラ対策研修/各種営業支援実施

コンタクト

事務所　神奈川県川崎市　多摩丘陵と多摩川の間

連絡先　rinhayacanon@gmail.com